Une carte-cadeau Viivacore, c’est un montant prépayé que la personne peut utiliser pour réserver des soins à la clinique de Boucherville : massages, head spa japonais, soins du visage, traitements esthétiques, etc. Elle fonctionne comme un mode de paiement sur place, pour offrir une expérience de détente ou de mieux-être sur la Rive-Sud de Montréal, sans imposer un soin précis. C’est donc un cadeau flexible : celui ou celle qui la reçoit choisit le service qui correspond le mieux à ses besoins (relaxation, peau, cuir chevelu, etc.) au moment qui lui convient.

Vous pouvez vous procurer une carte-cadeau directement à la clinique à Boucherville ou via notre site web, dans la section dédiée aux offres et cartes-cadeaux.
Sur place, l’équipe prépare la carte pour vous, prête à offrir dans un format physique. En ligne, vous avez accès à une version électronique (cyber carte-cadeau) que vous pouvez envoyer par courriel ou imprimer à la maison. Dans les deux cas, le montant est activé au moment de l’achat et pourra être appliqué sur une large sélection de soins de bien-être.

La valeur payée pour une carte-cadeau au Québec est protégée par la Loi sur la protection du consommateur : le montant inscrit ne peut pas « expirer » simplement parce qu’une date est dépassée.

En pratique, cela veut dire que la somme versée pour votre carte-cadeau Viivacore demeure valide tant que le solde n’est pas utilisé. Si le prix d’un soin augmente avec le temps, un ajustement pourrait être demandé pour couvrir la différence, conformément aux règles en vigueur, mais le montant déjà payé reste acquis. Les modalités sont toujours expliquées lors de l’achat pour que vous sachiez exactement comment l’utiliser.

Oui. Vous pouvez offrir soit un montant ouvert (par exemple pour contribuer à un massage ou un head spa), soit une valeur qui correspond à un type de soin habituellement proposé à la clinique. La personne qui reçoit la carte pourra ensuite décider d’utiliser le crédit pour un massage thérapeutique, un soin du visage, un head spa japonais ou d’autres services admissibles.
C’est une solution pratique lorsque vous ne connaissez pas exactement les préférences de la personne : elle garde la liberté de choisir le soin, la durée et le moment de sa visite à Boucherville, tout en profitant d’une expérience de bien-être complète.

Au moment de réserver, il est recommandé de mentionner que vous souhaitez utiliser une carte-cadeau pour votre visite. Cela permet à la réception de bien noter l’information au dossier et de vérifier, au besoin, le type de soin le plus adapté au montant disponible. Le jour du rendez-vous, il suffit de présenter la carte (physique ou électronique valide) à l’accueil avant de régler.
Si le coût du soin est inférieur au solde, le montant restant demeure disponible pour une prochaine visite. Si le tarif est plus élevé, vous pourrez compléter la différence avec un autre mode de paiement, comme pour toute transaction classique.

En règle générale, une carte-cadeau peut être utilisée par la personne qui la reçoit ou offerte à quelqu’un d’autre tant qu’elle n’a pas encore été utilisée. Elle n’est toutefois pas remboursable en argent, comme la plupart des cartes prépayées au Québec.

Si vous souhaitez offrir votre carte à un proche qui habite sur la Rive-Sud (Boucherville, Longueuil, Sainte-Julie, Varennes, etc.), il suffit de lui remettre le document (physique ou électronique) et de lui rappeler de le présenter lors de la prise de rendez-vous. En cas de situation particulière, l’équipe de la clinique pourra vous informer des possibilités.

Si vous avez égaré votre carte ou n’êtes plus certain(e) du montant qui reste, communiquez directement avec la clinique à Boucherville. Selon les informations disponibles (nom, date approximative d’achat, preuve d’achat), il peut être possible de retrouver le dossier et de vérifier le solde restant.
Pour des raisons de sécurité, une carte-cadeau doit être traitée comme un mode de paiement : il est donc conseillé de la conserver dans un endroit sûr et de noter la date d’achat et le montant à part. En cas de doute, un simple appel ou un courriel à la Clinique Viivacore vous permettra d’obtenir des précisions avant de planifier votre prochain soin de bien-être.